Компания «ЮНИТАЛ» - производственное предприятие. Оказание дополнительных услуг клиентам осуществляется в соответствии с Регламентом компании и в порядке очереди. Доставка, подъем и разнос мебели по этажам, сборка, вывоз упаковки являются платными услугами. Факт оплаты услуги (доставка, подъем и сборка) должен быть зафиксирован в счете.  В бланке заказа необходимо указывать сумму, принятую от клиента за доставку, подъем и сборку.

Стоимость хранения готового изделия на фабрике составляет не менее 25 000/ руб. месяц за  1 стандартный диван. Стоимость хранения нестандартных изделий рассчитывается индивидуально. Вывоз заказа должен быть обеспечен дилером в течение одной недели с момента готовности изделия.

Срок исполнения заявки на доставку – в течение 5 рабочих дней  после получения корректно заполненной доставки на заявку (заявки принимаются до 14:00) при условии 100% оплаты. Если заявка на доставку была подана позже 14:00 текущего дня, срок исполнения заявки считается со следующего календарного дня. При необходимости разноса более 10 модулей мебели по этажам, сборки более 10 модулей, срок исполнения заявки может быть увеличен на 1-3 рабочих дня.

Доставка мебели осуществляется по г. Москве и Московской области (ограничение по удаленности 40 км от МКАД) свыше 40 км доставка рассчитывается 40 руб/км), доставка осуществляется  в течение рабочего дня с 10:00 до 18:00. Доставочными являются рабочие дни СТРОГО с 10.00 до 18.00.

В праздничные и ВЫХОДНЫЕ  дни доставка мебели не производится.

Дату и время доставки с покупателем согласовывает только сотрудник службы доставки за сутки до предполагаемой даты доставки. Без предварительной договоренности по телефону, между службой доставки и покупателем, доставка мебели не производится.

Плановое время ожидание составляет 3 (Три) часа со времени, оговоренном с Отделом Службы доставки. ВНИМАНИЕ! В связи с большой загруженностью дорог в Москве, М.О. время ожидания доставки может быть увеличено и должно быть согласовано с Покупателем. Если Клиент не может ожидать доставку дольше планового времени, он обязан предупредить Отдел Службы доставки об этом в момент утверждения даты и времени доставки. Если Клиент не предупредил Диспетчера и отсутствует по адресу доставки мебели во время прибытия экипажа доставки, то повторная доставка будет осуществляться полностью за счет Клиента.

Услуги по доставке, подъему и сборке мебели:

Подъем мебели (занос в помещение, сборка, установка на заранее подготовленное место, вынос упаковочного материала) оплачивается по безналичному расчету (или наличному в случае оформления услуги в салоне).

Если диван или кресло поставляется в сборе, весь диван (кресло) считается как 1 элемент (модуль).  Диваны, не подлежащие сборке поставляются как 1 модуль мебели

Мебель с механизмами трансформации доставляется только  в разобранном виде и сборка оплачивается дополнительно.

Заглушки, подушки спинки,  аксессуары в комплекте с мебелью доставляются бесплатно.

Доставка одного диван –4 000руб,

Доставка 14м3 (полная машина , в один адрес) - 10000

Доставка от 1 до 10 кресел единовременно  – 3000 руб 

Доставка мебели более 40 км от МКАД рассчитывается 40 руб/км (расстояние рассчитывается туда обратно плюс наша доставка 4000) Например : доставка в г. Чехов будет стоить 55км*40*2=4400 плюс доставка по городу 4000. Итого 8400

Стоимость услуг:

·         В случае подъема мебели с помощью грузового лифта, плата за подъем  мебели берется за первый и последний этаж, т.е. 400 руб. за 1 модуль мебели

·         Сборка/разборка  одного дивана –700 руб. (в стоимость входят установка подлокотников, установка опор. Если имеется механизм для установки еще 350руб)

·         Сборка/разборка 1 кресла 200 руб/ед

·         Ручной подъем  мебели производится в разобранном виде– 450 руб./ этаж/ 1 единицы (к примеру, если подъем производится на  9 этаж и диван состоит из двух модулей, которые требуют ручного подъема,  стоимость вычисляется по формуле (9*2*450=8100 )

*В случае, если невозможно заранее определить объем работ для ручного подъема, есть возможность осуществить доплату напрямую службе сервиса в день доставки.

·         Разнос мебели по зданию – 250/ руб за единицу товара

·         Разнос кресел по зданию – 100 руб за единицу товара. Если разнос производится с использованием грузового лифта, то плата берется за первый и последний этаж плюс разнос по этажу. ( 12 кресел*2*100=2400 плюс 12*100= 1300 Итого 3600, без суммы доставки )

ЗАНОС НА 1-Й ЭТАЖ (для клиентов, проживающих на первом этаже и в частных домах) –  500 руб/ед

Доставка и подъем мебели нестандартных размеров  (до 2400мм) рассчитывается как ручной  подъем нестандартной мебели в размере 700 руб этаж. Если мебель превышает размер 2 400мм в длину, тарифы рассчитываются индивидуально, но не менее 700 руб за ед.

При невозможности подачи автомобиля непосредственно к месту доставки, может быть осуществлена услуга по проносу товара до двери подъезда многоквартирного дома или входной двери частного дома. Стоимость такой услуги зависит от удаленности места выгрузки и будет составлять:

Расстояние от места выгрузки до места доставки	Стоимость услуги
В пределах  20 метров	Плата не взимается
Свыше 20 метров	350 руб. за весь объём приобретенного        товара за каждые 10 метров

Прочие положения:

Доставка угловых диванов и других изделий в жилое помещение или офис клиента осуществляется при соблюдении следующих условий:

Свободная ширина пролетов лестниц (при подъеме вручную) – не менее 105 см. Подъем по винтовым лестницам не осуществляется! (деревянные подмостки, строительные леса и т.п. в строящихся домах, лестницами не являются). Проходы и коридоры – не менее 90 см. Свободная ширина всех дверных проемов – не менее 85 см с возможностью поворота на 90 градусов (включая входные, межтамбурные и лифтовые двери подъездов). По мебели из ассортимента «Юнитал» в обязательном порядке необходимо сверять ширину проемов с требуемой, исходя из таблицы «Минимальные размеры дверных проемов при доставке мебели» (таблица размещена на сайте); при отсутствии какой-либо модели в таблице – письменно получить данные у ответственного лица на производстве.

Грузовым считается лифт, размеры которого не меньше: ширина 2 м, глубина 1.1 м, высота 2.1 м; проем дверей лифта 0.9 м. В случае если мебель не может быть погружена в грузовой лифт по причине несоответствия его габаритных размеров, передача товара осуществляется вручную. При этом условия передачи товара пересчитываются на месте. Если Клиент отказывается изменять условия передачи товара в связи с несоответствием габаритов лифта грузовым, бригада доставки доставляет мебель до лифта, а дальнейший подъем и сборку Клиент осуществляет самостоятельно. В этом случае все дефекты, которые могут возникнуть вследствие этого, не подлежат гарантийному ремонту. Ремонт будет осуществлен за счет Клиента.

Клиент обязан обеспечить беспрепятственный подъезд  автомобиля до входной двери дома.

В доставку не входят работы по демонтажу дверей, освобождению входных проемов, разбору или перемещению другой мебели.

При наличии пропускного режима в месте оказания услуги необходимо обеспечить оформление пропуска на территорию для проезда автотранспорта специалиста

В случае наличия только платной парковки в месте оказания услуги необходимо обеспечить оплату парковочного места для автотранспорта специалиста.

При несоответствии условиям доставки, подъем и занос мебели, которые могут повлечь механические повреждения доставляемой мебели или окружающей обстановки клиента, могут осуществляться только с письменного согласия или под ответственность клиента (его представителя).

Если клиент не указал размеры дверных проемов и согласился с размерами указанными в договоре, повторная доставка осуществляется за счет клиента (ранее оплаченные деньги за доставку не возвращаются). (Мебель не разобрана и не проходит в дверные проемы)

Работники службы доставки, после выполнения заказа, если клиент просит распаковать товар, обязаны вынести упаковочный материал.  (если утилизация оплачена ранее, или оплачивается на месте по договоренности с клиентом).

Аксессуары (ткань, чехлы, подушки и пр.), а также пуфы, заказанные отдельно от диванов, службой доставки покупателю на адрес не доставляются.

Как подготовиться к приему товара:

• Если для въезда автотранспорта службы доставки на территорию требуется пропуск, необходимо обеспечить его оформление.
• Если на месте оказания услуги только платная парковка, необходимо обеспечить оплату парковочного места для автотранспорта службы доставки.
• Если вы оформили услугу подъема и заноса товара в квартиру, подготовьте проход для беспрепятственного перемещения товара и место для его размещения: уберите дорогостоящие или хрупкие вещи и предметы по пути заноса товара в помещение, при необходимости - обеспечьте защиту пола и стен.

При получении товара:

• Обязательно осмотрите доставленный товар в месте его получения. Если вы не заказывали услугу подъема и заноса в помещение, товар предлагается осмотреть перед подъездом дома или у калитки/забора частной территории. Если вы обнаружили какие-либо недостатки, опишите их в Заявке на оказание услуги. Если в Заявке не указано, что товар был доставлен с какими-либо недостатками, товар считается принятым надлежащего качества, в надлежащем количестве и комплектации.
• Пожалуйста, сохраняйте документы на товар до конца гарантийного срока. 
• Пожалуйста, сохраняйте упаковку до конца сборки товара