Компания «ЮНИТАЛ» - производственное предприятие. Оказание дополнительных услуг клиентам осуществляется в соответствии с Регламентом компании и в порядке очереди. Доставка, подъем и разнос мебели по этажам, сборка, вывоз упаковки являются платными услугами. 

Срок исполнения заявки на доставку – на третий рабочий день после предоставления менеджером по продажам  «ЮНИТАЛ» корректно заполненной доставки на заявку в Отдел логистики (день получения – первый; заявки принимаются до 14:00). При необходимости разноса более 10 модулей мебели по этажам, сборки более 10 модулей, срок исполнения заявки может быть увеличен на 1-3 рабочих дня.

Доставка планируется с момента поступления мебели на склад готовой продукции. 

Доставка мебели осуществляется по г. Москве и Московской области (ограничение по удаленности 40 км от МКАД) в течение рабочего дня с 9:00 до 18:00. Доставочными являются рабочие дни.

Тариф на доставку в выходные дни увеличены на 50% относительно базовых расценок. В праздничные дни доставка мебели не производится.

При доставке товара конечному покупателю, если продажа осуществлялась через дилера, присутствие на месте уполномоченного представителя дилера, обладающего правом подписи и печатью (для осуществления приемки товара) - обязательно.


Услуга доставки:

Доставка мебели по г. Москве в пределах МКАД осуществляется по следующим тарифам:

  • Доставка мебели автомобилем «Форд» (до 16 м³) - 2 500 руб.
  • Доставка мебели автомобилем «Соболь»  (до 12 м³)  - 2 500 руб.
  • Доставка мебели автомобилем IVECO (до 26 м³) - 5 000 руб.

Доставка мебели за пределы МКАД осуществляется по следующему тарифу:

  • Базовая стоимость доставки по Москве, в зависимости от объема груза, плюс 35 руб. за километр от МКАД. Ограничение доставки по области – 40 км от МКАД;
  • В случае поступления запроса на доставку далее 40 км от МКАД или при превышении объема/веса груза грузоподъемности имеющегося транспорта, расчет стоимости услуги осуществляется в        индивидуальном порядке.


Услуги по подъему, разносу по помещениям и сборке мебели:

  • Подъем мебели (занос в помещение, сборка, установка на заранее подготовленное место, вынос упаковочного материала) оплачивается по безналичному расчету (или наличному в случае оформления услуги в салоне SAIWALA);
  • Если диван или кресло поставляется в сборе, весь диван (кресло) считается как 1 элемент (модуль);
  • Заглушки, подушки спинки, подлокотники, аксессуары в комплекте с мебелью доставляются бесплатно.

Стоимость услуг по подъему, разносу по помещениям и сборке мебели:

  • Занос 1 модуля мебели в квартиру / частный дом до места установки – 150 руб.
  • Подъем на один этаж  1 модуля мебели – 150 руб.
    Если подъем осуществляется на 11 этаж, то стоимость вычисляется по формуле:
    (11 - 1) * 150 руб. = 10 * 150 = 1 500 руб.
  • Суммы заноса и подъема суммируются.
  • Разнос 1 модуля мебели «ЮНИТАЛ» по помещениям до необходимого заказчику места – 150 руб. 
  • В случае подъема мебели с помощью грузового лифта, плата за подъем  мебели берется за первый и последний этаж, т.е. 300 руб. за 1 модуль;
  • Сборка/разборка одного модульного дивана (для мебели SAIWALA, а также коллекций «Вавилон», «Премьер», «Марсель») – 600 руб.
  • Сборка/разборка одной единицы мебели «Юнитал» - 5%, но не менее 3000 руб. за выезд по одному адресу.

Информацию об услугах можно получить по тел.: (495) 580-79-13, доб. 225


Прочие положения:

Доставка угловых диванов и других изделий в жилое помещение или офис клиента осуществляется при соблюдении следующих условий:

  • Свободная ширина пролетов лестниц (при подъеме вручную) – не менее 105 см;
  • Подъем по винтовым лестницам не осуществляется (деревянные подмостки, строительные леса и т.п. в строящихся домах, лестницами не являются); 
  • Проходы и коридоры – не менее 90 см. Свободная ширина всех дверных проемов – не менее 85 см с возможностью поворота на 90 градусов (включая входные, межтамбурные и лифтовые двери подъездов). По мебели из ассортимента «ЮНИТАЛ» в обязательном порядке необходимо сверять ширину проемов с требуемой, исходя из таблицы «Минимальные размеры дверных проемов при доставке мебели» (таблица размещена на сайте); при отсутствии какой-либо модели в таблице – письменно получить информацию у менеджера по продажам;
  • Клиент обязан обеспечить беспрепятственный подъезд автомобиля до входной двери дома.

При несоответствии условиям доставки, подъем и занос мебели, которые могут повлечь механические повреждения доставляемой мебели или окружающей обстановки клиента, могут осуществляться только с письменного согласия или под ответственность клиента (его представителя).

Работники службы доставки, после выполнения заказа, если клиент просит распаковать товар, обязаны вынести упаковочный материал на лестничную площадку (упаковка является собственностью покупателя). Утилизация упаковки оплачивается отдельно по договоренности с клиентом.

Аксессуары (ткань, чехлы, подушки и пр.), а также пуфы, заказанные отдельно от диванов, службой доставки покупателю на адрес не доставляются. Доставка таких изделий производится в салон, в котором был принят заказ.

При передаче мебели клиенту подписывается Акт приема-передачи. В случае если клиент отказывается принять мебель, сотрудник службы доставки «ЮНИТАЛ» обязан связаться с Центральным офисом, сотрудник которого принимает решение о дальнейших действиях. Если принимается решение не оставлять мебель на объекте из-за замечаний к ней, то все соответствующие претензии должны быть также внесены в Акт приема-передачи.

Корзина
Онлайн-консультант

Для того, чтобы скачать данный материал, необходимо или зарегистрироваться.

Вы можете или же оформить Быстрый заказ.

image
* – поля, обязательные для заполнения
Регистрация
image
* – поля, обязательные для заполнения
Отправить